Algemene voorwaarden 

Kattentrimsalon Felis

Tarieven en kortingen zijn niet onderhandelbaar en blijven zoals vermeld op de website.

Foto's en filmpjes van de kat worden alleen geplaatst op sociale media of de website. De naam van de kat of eigenaar wordt nooit vermeld, tenzij daarvoor toestemming is gegeven. Als je dit niet wenst, dien je dit vooraf aan te geven. Tijdens het trimmen in de salon mogen foto's of filmpjes worden gemaakt, op voorwaarde dat ze ook worden doorgestuurd naar Kattentrimsalon Felis.

Kattentrimsalon Felis werkt op een vacht besparende manier, wat unieke kapsels oplevert. Als de eigenaar de afspraakbevestiging heeft gelezen en geen verdere vragen heeft, wordt ervan uitgegaan dat de eigenaar op de hoogte is van deze werkwijze. Meer informatie hierover is te vinden op de website. Van kattentrimsalon Felis Het trimmen van de vacht is echter geen garantie dat klitten of vilt volledig worden voorkomen.

Vlooientoeslag €15

Deze toeslag wordt toegepast wanneer er bij jouw kat sprake is van een vlooienbesmetting. Na de behandeling wordt de salon grondig gereinigd en behandeld met vlooienspray, om te voorkomen dat andere katten besmet raken. Voor deze extra maatregelen wordt een bedrag van €15 in rekening gebracht.
Toeslag Geheel Scheren wegens Vilt €20

Indien de vacht van jouw kat ernstig vervilt is en over het hele lichaam verspreid zit, wordt een toeslag van €30 in rekening gebracht. Dit is nodig omdat het volledig scheren van een vervilte vacht extra tijd en zorg vereist.
Ernstige vervuiling €20

Bij ernstige vervuiling in de vacht kan ik mijn scheerkop niet meer gebruiken en moet deze worden weggegooid.

Huidproblemen (zoals schimmel) €35

De behandeling wordt gestopt en de kat moet naar de dierenarts. Deze toeslag is voor de ontsmetting van de salon en het vervangen van de scheerkop.

Dit om verspreiding van een huidschimmel te voorkomen.

Het brengen en halen
van het te behandelen dier dient op de afgesproken tijd te worden gebracht en opgehaald.

De betaling van de trimbehandeling of goederen dient direct in de trimsalon te worden voldaan via een betaalverzoek. Achteraf betalen is niet mogelijk. 

Restitutie van geld is niet mogelijk, maar een soortgelijke dienst kan worden aangeboden, mits dit binnen een termijn van 2 dagen na melding valt.

Indien er binnen 2 dagen na de trimbehandeling nog klitten of viltplekjes worden opgemerkt, 
Dienen deze binnen 2 dagen te worden gemeld.  
Er zal dan binnen een week een nieuwe afspraak worden ingepland om deze klitten of het vilt alsnog kosteloos te verwijderen. 
Als dit niet binnen 2 dagen wordt gemeld, valt dit niet langer onder garantie en wordt een nieuwe trimbehandeling in rekening gebracht om het vilt alsnog te verwijderen.
Garantiebeleid 

Indien je niet op de gereserveerde tijd verschijnt, komt de garantie te vervallen

en wordt de volgende trimbehandeling in rekening gebracht.

Huisregels in de salon, er mag slechts 1 persoon aanwezig zijn tijdens de behandeling.  
Er mogen geen nekvelgrepen, dwang of agressie worden toegepast op de kat in de salon.  
Tijdens de trimbehandeling mag er niet aan het vilt gezeten worden dat nog vastzit aan de kat. Volg de instructies van de trimster op.

Kattentrimsalon Felis is niet verantwoordelijk voor wonden, pijn, jeuk of irritatie aan de huid die ontstaat door het wegscheren van vilt. 

Indien de kat tijdens de behandeling directe (medische) hulp nodig heeft, is kattentrimsalon Felis gemachtigd een dierenarts in te schakelen en. Alle kosten die hieruit voortvloeien, zijn voor rekening van de eigenaar. 

Uitlezen chipnummer van de kat, het chipnummer van de kat wordt altijd uitgelezen en gecontroleerd op chipnummer.nl. Indien blijkt dat de kat niet van jou is of als vermist is opgegeven, zal Kattentrimsalon Felis de oorspronkelijke eigenaar op de hoogte stellen. Persoonsgegevens mogen niet worden uitgewisseld.

Overeenkomsten

Overeenkomsten zijn bindend op het moment dat deze mondeling, telefonisch of schriftelijk per whatsapp of e-mail tot stand zijn gekomen.

Levering van goederen en diensten
De levering van diensten geschiedt in kattentrimsalon Felis.
Het te behandelen dier wordt op de afgesproken dag en tijd gebracht en afgehaald, tenzij anders is overeengekomen. Indien is overeengekomen dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, zal het op de afgesproken tijd en plaats gereed moeten zijn voor vervoer.
Afwijkingen van de afspraken zijn voor rekening en risico van de klant/opdrachtgever. Van de klant/opdrachtgever kan worden verlangd dat hij zekerheid stelt voor het voldoen van zijn financiële verplichtingen.
Zolang die zekerheid niet is gesteld, kan de levering van goederen en diensten worden geweigerd. Als de klant/opdrachtgever, om welke reden ook, nalatig is om aan zijn verplichtingen te dezer zaken na te komen, is hij aansprakelijk voor alle daaruit direct of indirect voortvloeiende kosten.  
Overmacht    
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van de overmacht de uitvoering belet. Indien de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, is er een wederzijdse bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. In geval van ontbinding is de klant/opdrachtgever gehouden tot betaling van een vergoeding voor het reeds gepresteerde. Onder overmacht wordt verstaan: elk feit of complex van feiten, liggend buiten de macht van klant/opdrachtgever van  kattentrimsalon Felis , die van zodanige ernst of omvang is, dat nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet meer kan worden verlangd.   
Overmacht is mede aanwezig indien de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke is om goederen of diensten te leveren, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.  
Voor eventuele schade kan klant/opdrachtgever van Kattentrimsalon Felis niet aansprakelijk worden gesteld.

Aansprakelijkheid
1.  kattentrimsalon Felis is tegenover klant/opdrachtgever aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan hem of aan personen in zijn dienst, dan wel aan personen die in zijn opdracht incidenteel werkzaamheden verrichten, is toe te rekenen.
2. Voor een vergoeding van de schade die het gevolg is van de tekortkoming van  kattentrimsalon Felis of aan personen in zijn dienst, komt klant/opdrachtgever in aanmerking mits klant/opdrachtgever binnen 30 dagen nadat de schade is ontstaan deze schriftelijk aan kattentrimsalon Felis kenbaar maakt.
De schadevergoedingsverplichting is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de factuurwaarde van de door kattentrimsalon Felis geleverde dienst.
3. kattentrimsalon Felis zal klant/opdrachtgever of de eventueel door hem aangewezen contact-persoon, in geval van onvoorziene omstandigheden, hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.
4. Klant/opdrachtgever is tegenover kattentrimsalon Felis aansprakelijk voor schade die door onaangepast of afwijkend gedrag van het gastdier is veroorzaakt.
5. kattentrimsalon Felis is tegenover klant/opdrachtgever niet aansprakelijk voor door andere gastdieren aangerichte schade aan persoonlijke bezittingen, die klant/opdrachtgever in de trimsalon achterlaat vanwege de gehechtheid daaraan van het gastdier.
Garantie

Garantie strekt niet verder dan tot het verrichten van een gelijksoortige dienst en zal nimmer meer in kunnen houden dan het opnieuw verrichten van hetgeen ondeugdelijk is verricht.

Reclame

Reclames terzake van een door klant/opdrachtgever van kattentrimsalon Felis verleende dienst zijn slechts van waarde mits klant/opdrachtgever van kattentrimsalon Felis binnen 48 uur van de klacht op de hoogte is gebracht.

Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen betaling bij aflevering. Bij niet nakomen van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever van rechtswege in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn verplichtingen tot betaling heeft voldaan. Kosten welke voortvloeien uit het bewaren van het dier komen geheel ten laste van de klant/opdrachtgever. Betaling dient tevens te geschieden in geval de klant/opdrachtgever niet tijdig de afspraak annuleert. 

De volgende regeling is hierbij van toepassing:

1. Bij annulering langer dan drie dagen voor het afgesproken tijdstip, is geen betaling verschuldigd;
2. Bij te laat annuleren korter dan drie dagen voor het tijdstip wordt er €35,- in rekening gebracht,
In geval van niet-tijdige betaling is klant/opdrachtgever van kattentrimsalon Felis gerechtigd zijn vordering te verhogen met een vertragingsrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na levering van de dienst. Indien hij (na sommatie) genoodzaakt is de vordering ter incasso uit handen te geven, zullen zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke incassokosten, geheel voor rekening van de klant/opdrachtgever komen.
De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op 15% van het in te vorderen bedrag met een minimum van tweeëntwintig euro en zeventig eurocent, één en ander zonder dat voorafgaande sommatie o.d. is vereist.
Geschillen

Op overeenkomsten, gesloten met klant/opdrachtgever van  kattentrimsalon Felis, is Nederlands recht toepasselijk.   
De bevoegde rechter is de rechter, die de wet daartoe aanwijst.

Kattentrimsalon Felis

Breesloot 8 | 1721HT |Broek op Langedijk
Telefoonnummer: 0226 - 23 44 55  

E-mail: kattentrimsalonfelis@gmail.com
KvK-nummer:         74393863
BTW-ID nummer:  NL002068031B57
IBAN-nummer:      NL70RABO0340595477